Alat Daya Bisnis: Aplikasi yang Harus Dimiliki untuk Saluran Pemasaran Anda

Perusahaan selalu mencari cara yang lebih menarik bagi karyawan mereka untuk berkolaborasi dan menyajikan informasi selama rapat tim dan perusahaan. Banyak bisnis mulai beralih ke layar sentuh interaktif besar yang dipasang di ruang konferensi dan kantor. Penawaran semacam itu baru-baru ini, seperti Google Jamboard dan Microsoft Surface Hub, mendapat banyak perhatian akhir-akhir ini. Tetapi penyedia solusi tempat kerja digital Prysm telah membangun solusi semacam ini selama lebih dari satu dekade untuk pelanggan, termasuk GE, Sprint, dan Under Armour.

Prysm dimulai sebagai produsen tampilan dinding video untuk kantor perusahaan, tetapi telah berkembang menjadi platform perangkat keras dan perangkat lunak gabungan yang disebut 'Tempat Kerja Digital Prysm.' Penawaran ini mengintegrasikan aplikasi, konten, dan layanan pihak ketiga ke dalam dasbor bisnis terpusat yang terhubung ke segala hal mulai dari Dropbox, G Suite, dan Microsoft Office 365 hingga NetSuite, Salesforce, dan Tableau Desktop. Perusahaan juga masih menjual perangkat keras presentasi dalam ruangan.



Paige O'Neill adalah Chief Marketing Officer (CMO) di Prysm, mengawasi kampanye pemasaran dan penjualan perusahaan di seluruh portofolio produknya. O'Neill memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman pemasaran di seluruh perangkat lunak perusahaan, komputasi awan, pengalaman pelanggan, teknologi hijau, dan media sosial di perusahaan termasuk IBM dan Oracle. O'Neill bergabung dengan PCMag untuk edisi terbaru 'Business Power Tools' kami, yang membahas komunikasi, manajemen hubungan pelanggan (CRM), otomatisasi pemasaran, dan alat sosial yang sangat diandalkan oleh dia dan timnya dalam operasi pemasaran sehari-hari.

Pemasaran dan Aplikasi Sosial Prysm Arsenal

1. Tenaga penjualan

Tidak mengherankan, O'Neill mengatakan Salesforce adalah aplikasi masuk Prysm untuk CRM. Tapi itu hanya setengah dari persamaan. Salesforce adalah setengah dari binatang berkepala dua yang membentuk saluran otomatisasi penjualan dan pemasaran Prysm.

'Saya menggunakan Salesforce untuk melacak konversi dalam kampanye pemasaran saya. Jadi, Salesforce dan HubSpot adalah tim tandem untuk organisasi kami,' kata O'Neill. 'Di mana HubSpot berhenti, Salesforce mengambilnya, dan kemudian kami dapat melacak hingga pendapatan. Jadi [dengan] Salesforce, saya melihat saluran kami, konversi kami menjadi pelanggan, dan sumber utama dan dari mana asalnya.'

2. HubSpot

Seperti disebutkan sebelumnya, HubSpot adalah sisi lain dari jalur pemasaran Prysm. O'Neill mengatakan HubSpot adalah dasbor esensialnya sebagai CMO untuk mengawasi totalitas upaya pemasaran masuk dan keluar.

'Saya melihat lalu lintas ke situs web kami, saya melihat bagaimana kampanye dikonversi, saya melihat produktivitas tim dalam hal kampanye apa yang keluar dan saluran apa yang paling efektif,' kata O'Neill. 'Benar-benar apa pun yang berkaitan dengan pemasaran, saya dapat melihat di HubSpot. HubSpot juga memberi saya dasbor hebat ini di mana saya dapat melacaknya setiap hari, mingguan, atau bulanan. Jadi ini benar-benar gambaran yang bagus tentang apa yang terjadi dengan kampanye Anda—dari perspektif masuk dan keluar.'

3. Aplikasi Sosial

Ada banyak jejaring sosial dan aplikasi buzzy yang tersedia saat ini. Tapi, dari perspektif pemasaran, O'Neill berfokus pada tiga jaringan khususnya: Instagram, LinkedIn, dan Twitter. Dari sudut pandang bisnis-ke-bisnis (B2B), khususnya, O'Neill membahas nilai LinkedIn yang terus berkembang.

'Instagram, Twitter, dan LinkedIn adalah yang terbesar bagi saya. Dari perspektif CMO dan secara pribadi, saya lebih menyukai Instagram akhir-akhir ini. Saya selalu membuat Instagram melihat apa yang sedang tren dan apa yang dibicarakan orang,' kata O'Neill. 'Kemudian Twitter dan LinkedIn adalah dua aplikasi sosial perusahaan B2B terbesar kami. LinkedIn telah benar-benar berkembang, menurut saya, dari aplikasi jejaring dan pencari kerja menjadi saluran pemasaran. Kami melihat beberapa konversi kampanye tertinggi kami di LinkedIn. Ini juga berharga dari sudut pandang perekrutan dan jaringan, tentu saja.'

4. Kamar mandi

Untuk mengelola kehadiran media sosial, O'Neill menggunakan Hootsuite. Dari koleksi pusat umpan pilihan Hootsuite, lebih mudah untuk mengidentifikasi kelompok pengikut yang ditargetkan untuk mendapatkan wawasan audiens atau mengkategorikan kelompok pemberi pengaruh untuk kampanye pemasaran di masa mendatang.

'Saya menggunakan HootSuite untuk mengelola semua kerumitan dalam umpan Twitter saya. Saya memiliki sekitar 7.000 pengikut, jadi masuk ke Twitter saja tidak begitu berarti,' kata O'Neill. 'Di Hootsuite, saya memiliki berbagai aliran hashtag dan influencer. Jadi saya bisa masuk sekilas untuk melihat streaming di Hootsuite dan siapa mengatakan apa. Di situlah saya benar-benar mendapatkan keterlibatan saya: melihat aliran-aliran itu sebagai lawan dari umpan berita keseluruhan. Ini cara yang bagus untuk mendapatkan makna dari pengikut yang ingin saya perhatikan.'

5. Skype untuk Bisnis

Terakhir, O'Neill mengungkapkan bahwa Prysm telah membuang telepon rumah demi konferensi video bisnis di seluruh perusahaan. Sebagai pengganti telepon rumah kantor, Prysm menggunakan Voice-over-IP (VoIP) berbasis cloud untuk tetap terhubung di mana pun karyawan dan manajer berada dan di perangkat apa pun.

'Kami hanya, sebagai sebuah perusahaan, menyingkirkan semua telepon di kantor. Kami telah beralih ke Skype for Business. Jadi, tidak seorang pun di seluruh perusahaan memiliki telepon di kantor mereka,' kata O'Neill. 'Bisnis kami sedikit di sisi yang lebih tua sehingga orang masih terbiasa, tapi ini menarik karena kami menggunakan Skype dengan cara yang sangat terintegrasi.

'Kami menggunakannya dari perspektif obrolan [dan] kami menggunakannya untuk konferensi video dan berbagi konten. Transisinya menyenangkan, melihat reaksi orang-orang ketika kami mengeluarkan telepon dari kantor mereka,' lanjut O'Neill. 'Tapi, setelah keributan awal mereda, transisi relatif mulus. Itu ada di mana-mana sekarang. Saya mendapat telepon dari CEO saya, terkadang saya berada di kantor dengan Mac terbuka dan telepon saya duduk di sana, dan saya akan menerima panggilan Skype secara bersamaan di beberapa perangkat berbeda. Ini mengikuti Anda berkeliling jauh lebih mudah daripada hanya memiliki telepon di kantor Anda dan meneruskan panggilan.'

Cerita yang direkomendasikan

Jenis Malware Baru Dapat Membuat Pembangkit Listrik Offline

Crash Override menonaktifkan bagian dari jaringan listrik di Ukraina tahun lalu, dan banyak lagi pembangkit listrik yang rentan, menurut pakar keamanan.

Aplikasi VPN Terbaik untuk iPhone

IPhone Anda mungkin terlindungi dengan baik dari malware, tetapi tidak dapat melindungi data Anda saat melakukan perjalanan di internet. Menggunakan VPN membuat informasi Anda tetap aman dan pribadi, bahkan saat Anda terhubung melalui hotspot Wi-Fi yang tidak aman.

'Need for Speed: Payback' dan bisnis kecelakaan mobil

Pernah bertanya-tanya mengapa beberapa game balap mengalami crash yang cukup jinak? Ini sebabnya.

Alat Kekuatan Bisnis: CEO Mavenlink Membagikan Teknologi Favoritnya

Baca terus untuk mengetahui bagaimana CEO startup teknologi manajemen proyek ini mengelola lebih dari 200 orang di tujuh kantor global.

23 Keterampilan Alexa yang Harus Dimiliki untuk Bisnis Kecil Anda

Asisten digital Amazon Alexa dapat membantu merampingkan operasi bisnis Anda sehari-hari dengan keterampilan yang diaktifkan suara di seluruh komunikasi, logistik, produktivitas, penjadwalan, dan banyak lagi.